TERMES ET CONDITIONS

Les termes « skieur », « ski alpin » et « ski » utilisés dans le texte qui suit s’appliquent également aux utilisateurs de planche à neige, de télémark, ou autre.
 

1.     Toute personne qui effectue l’achat du Ski Passe-Partout est présumée avoir librement accepté ces termes et conditions. L’Association des stations de ski du Québec (ASSQ) se réserve le droit de modifier les termes et conditions en tout temps sans préavis. Les termes et conditions modifiés seront ensuite publiés sur le site internet de la boutique maneige dans les jours suivant leur modification. Les termes et conditions contenus sur le site internet ont priorité sur toute autre représentation verbale ou écrite. Si par inadvertance, une erreur s’était glissée dans les informations relatives aux rabais et aux stations de ski, ou interprétées différemment par le détenteur, la version de l’ASSQ prévaudra.

Authentification du détenteur

2.     Le Ski Passe-Partout fonctionne à détenteur unique. Une pièce d'identité avec photo pourrait vous être demandée à la billetterie de la station pour vous prévaloir des rabais.

Activation du Ski Passe-Partout

3.     Pour activer votre produit vous devez obligatoirement lui assigner un skieur sur boutique.maneige.ski.

a)     Au moment de l’achat sur la boutique maneige, la fonction « Sélectionner un skieur » vous permettra de compléter la fiche d’identification de l’utilisateur du Ski Passe-Partout. Vous aurez à fournir une photo d’identification.

b)     Votre produit se retrouvera sous la forme d’un code-barres dans la section « Mes produits » du compte-client.

Les rabais 

4.     Les rabais sont applicables :

a)     Sur le tarif régulier* affiché à la billetterie en station ou sur le site transactionnel de la boutique.maneige.ski

b)     Sur toutes les catégories de billets (enfant, étudiant, adulte, sénior, etc.)

c)     Sur le billet de journée ou de soirée complète.

*tarif régulier : le tarif régulier ne correspond pas au tarif web promotionnel du jour de la station. La grille tarifaire de référence est fournie par chacune des stations de ski et identifie un tarif semaine et un tarif week-end de base pour chaque catégorie d’âge. Ce tarif est valable pour toute la saison.

5.     Le Ski Passe-Partout permet à son détenteur d’obtenir un rabais sur l’achat de billet de ski uniquement. 

6.     Le Ski Passe-Partout permet d’obtenir un seul rabais par jour et le billet de ski obtenu est non-transférable. 

7.     Le rabais sera débité de votre compte lors de l’achat de billet sur boutique.maneige.ski 

8.     Les rabais du Ski Passe-Partout sont assujettis à tous les règlements de chaque station de ski.

9.     Les rabais sont valides tous les jours d’opération de la saison en cours jusqu’à la date d’expiration inscrite dans le détail de votre produit, visible dans la section « Mes produits» du compte-client. 

Quelques dates au calendrier auront une limite de détenteurs par jour, par station :

* Pour ces dates, il est fortement recommandé de réserver à l’avance via la boutique maneige.

10.  Les rabais ne peuvent être jumelés avec aucun autre programme de promotion des stations de ski, des offres 2 pour 1 ainsi que les autres produits de la boutique maneige soit : les produits Boni20, Le Ski en cadeau et le Passeport des neiges. 

Conditions d’utilisation

11.  Le Ski Passe-Partout, les rabais ainsi que les billets obtenus ne sont pas transférables et ne peuvent d’aucune façon ou pour quelque considération que ce soit être vendus, cédés ou autrement donnés. 

12.  La revente de votre Ski Passe-Partout ou des billets de ski constitue une fraude. Les contrevenants pourront être poursuivis.

13.  L’utilisateur du Ski Passe-Partout devra procéder à l’achat de son billet sur boutique.maneige.ski et se présenter à la billetterie de la station de ski avec sa preuve d’achat pour récupérer son billet de ski. L'utilisateur pourrait se faire demander une pièce d'identité avec photo afin d'authentifier l'identité de l’utilisateur.

14.  Le billet de journée ou de soirée devra être immédiatement et obligatoirement accroché sur le manteau ou le pantalon de ski, sous la supervision du préposé à la billetterie. Le billet attaché aux mitaines, lunettes, bâtons ou autres sera refusé et pourra même être confisqué, sans remboursement ni compensation financière.

15.  La personne qui oublie sa preuve d’achat de billet de ski ou son code-barres Ski Passe-Partout en se présentant à la station devra payer la totalité de son billet de ski sans aucune possibilité de remboursement ni de compensation.

16.  L’utilisateur du Ski Passe-Partout reconnaît que le ski et l’utilisation de remontées mécaniques comportent des dangers inhérents et accepte d’assumer l’entière responsabilité pour tout dommage de toute nature qu’il pourrait subir ou causer à autrui et accepte de dégager et/ou d’indemniser la station à cet égard tout en libérant et en exonérant l’ASSQ.

17.  L’utilisateur du Ski Passe-Partout assume de plus, l’entière responsabilité pour tout dommage de toute nature résultant du non-respect des règlements des stations, du Code de conduite en montagne ainsi que des présents termes et conditions ; et libère et exonère l’ASSQ et la station pour tout dommage relié à de tels manquements.

18.  L’ASSQ ne se tient pas responsable des stations de ski qui ne pourraient honorer leurs rabais en cas de capacité d’accueil limitée en lien avec les directives de la santé publique, de force majeure, de grève, de fermeture ou d’autres événements hors de leur contrôle.

19.  Le Ski Passe-Partout a été conçue dans le but de favoriser et de promouvoir la pratique du ski alpin et de la planche à neige au Québec et ne peut être utilisée de façon promotionnelle ou revendue sans l’autorisation écrite de l’ASSQ.

20.  L’ASSQ se réserve le droit de confisquer ou de désactiver le Ski Passe-Partout du détenteur qui ne respecte pas les règlements et/ou conditions d’utilisation mentionnés ci-dessus sans autre avis et sans remboursement ni compensation au détenteur.

21.  Le Ski Passe-Partout demeure la propriété de l’ASSQ.

Système de contrôle d’accès RFID

22.  Les systèmes de contrôle d’accès RFID (système d’identification par radio fréquence) sont présent dans plusieurs stations de ski du Québec. Dans certain cas, vous devrez effectuer un débours pour obtenir une carte RFID qui peut varier d’une station à l’autre sans toutefois excéder 10 $. Ces frais sont parfois remboursables le jour même à la station ou à n’importe quel moment durant la saison sur remise de la carte d’accès à la station émettrice et parfois, ils ne le sont pas.

23.  Le rabais ne s’applique pas sur le prix de la carte RFID.

Modalités de remboursement

24.  La politique de vente du Ski Passe-Partout permettra à l’acheteur, jusqu’au 16 décembre 2022, de faire une demande de remboursement pour un produit non utilisé. 

Après cette date, c’est la politique d’achat et de remboursement habituel ; soit 15 jours du moment de l’achat pour une demande de remboursement d’un produit non utilisé.

La demande doit être adressée à boutiquemaneige@assq.qc.ca

25.  Le Ski Passe-Partout et les rabais non utilisés ne pourront être remboursées, créditées, monnayées ou transférées à la saison suivante.

Votre Ski Passe-Partout a été refusée à la billetterie ? 

26.  Malgré toute l’attention que nous portons au bon fonctionnement de notre système transactionnel et à la formation du personnel à la billetterie, une défaillance ou une erreur lors de la transaction peut survenir. Si le système refuse la transaction, il est de la responsabilité de l’utilisateur de communiquer immédiatement avec le service à la clientèle au boutiquemaneige@assq.qc.ca pour fin de validation. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30 ainsi que les samedis et dimanches de 8 h à 16 h.  Cette communication permettra de vérifier les raisons du refus et de corriger la situation sur place. S’il s’avérait que malgré votre appel de service, l’agent ne soit pas en mesure de corriger la situation, vous devez prendre en note la station visitée, l’heure de l’appel et conserver votre billet de ski ainsi que la preuve de paiement pour les transmettre au service à la clientèle de la boutique maneige par courriel à boutiquemaneige@assq.qc.ca. Aucun remboursement ne sera octroyé sans les pièces justificatives. Le service à la clientèle fera l’analyse de votre demande et communiquera avec vous dans les meilleurs délais. Aucune compensation financière ne sera versée pour le contretemps.

Panne informatique générale ou locale 

27.  En cas d’une panne générale ou locale, la station de ski vous accordera un rabais de 25 % avec la preuve code-barres de votre produit (code-barres) et débitera votre rabais dès que le service sera opérationnel. 

Le masculin a été utilisé dans le but d’alléger le texte.